Telefonista

5.0

Carga horária: 10 horas
Curso com Certificado: Taxa de emissão: R$ 29,90
Categoria: Produto / Auto Ajuda e Des. Humano
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R$ 9,90

Módulo 1 - Cursos

Introdução

Dicas para melhorar o atendimento

Erros que você não deve cometer no atendimento

Potencializando o atendimento

Princípios da profissão

Como fazer um atendimento de qualidade

Material Complementar

Sucesso profissional

Inteligência emocional

Etiqueta à mesa

Etiqueta Social

Como conhecer o cliente

Telefonista

Gestão em Call Center

Gestão de conflitos

Recepcionista

Liderança

Operador de caixa

Comunicação Interpessoal

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